Bestellen, Verzenden & Retourneren
Bestellen
Bestel jouw Studio TETTR items via de webshop. Dat is het snelst en het makkelijkst! Als je iets moois hebt gevonden betaal je deze via IDeal.
Vervolgens krijg je altijd een bevestigingsmail van ons. Heb je deze niet ontvangen? Misschien is deze dan per ongeluk in jouw spambox terecht gekomen.
Wil je liever het glaswerk in het echt bekijken dan kan dat uiteraard. Neem even contact op via info@studiotettr.nl en dan kijken we even wanneer je langs kan komen in het prachtige Nijkerk.
Heb je na het plaatsen van de bestelling nog vragen of wijzigingen die je wilt doorgeven, neem dan ook zeker even contact op. Dat kan via de mail info@studiotettr.nl tot het moment dat je een mail hebt ontvangen dat je bestelling verzonden is.
Verzenden
Als je je bestelling hebt geplaatst kan je ervoor kiezen om die te laten verzenden of op te halen in Nijkerk.
Afhalen is uiteraard gratis. Je ontvangt een bericht zodra het klaarligt en dan maak ik graag een afspraak met je wanneer je het kan komen ophalen.
Bij verzending doe ik mijn best om jouw bestelling binnen 3 werkdagen*, vanaf het moment dat jij je bestelling hebt geplaatst, bij een postbezorger af te geven. De verzendkosten variëren van €4,95 voor bestellingen die door de brievenbus passen en €7,95 voor bestellingen die als pakketpost verzonden worden. Bestellingen van €75 of meer worden gratis verzonden.
Van bestellingen die als brievenbuspakketje of pakket worden verzonden, ontvang je een mail zodra die verzonden is.
Heb je na het plaatsen van je bestelling nog vragen over de verzending of het ophalen van de bestelling? Stuur dan een mailtje naar info@studiotettr.nl o.v.v. je bestelnummer.
* Sommige items hebben een langere levertijd omdat ze op maat voor je worden gemaakt. Neem even contact op als je daar vooraf een indicatie van wilt hebben.
Retourneren
Je mag altijd (een deel van) je bestelling met producten van Studio TETTR binnen 14 dagen retourneren. Dat doe je door eerst even contact op te nemen en na contact de producten naar terug te sturen.
Bij het retourneren van de volledige bestelling, krijg je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Indien slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, ontvang je het aankoopbedrag van de producten die je retourneert gecrediteerd.
Als je de producten terug wilt sturen, dan dienen ze ongebruikt zijn en verwacht ik dat je zorgvuldig omgaat met de producten, zodat ik de producten in goede staat terug kan ontvangen. De portokosten van de retourzending zijn voor jouw rekening.
Vergeet niet om in je pakket een briefje te doen met je contactgegevens. Dan weet ik waar het vandaan komt. Als ik je pakketje ontvangen heb, neem ik even contact met je op.